Nápověda
Nápověda poskytuje stručné a souhrnné informace o všech funkcionalitách portálu, významu jednotlivých sekcí a nabízí odpověď na nejčastější dotazy uživatelů.
Úkoly
Z hlediska symboliky rozlišujeme tři hlavní typy činností, které lze v rámci procesu vykonávat:
 |
Úkoly reprezentují konkrétní akci, která je vykonávaná osobou, v jejímž proudu se nachází. V rámci úkolů lze zachytit libovolný pracovní úkon, včetně spolupráce s informačními systémy, zakládání dokumentů, posílání zpráv, komunikace aj. Po jejím vykonání proces pokračuje dál ve směru šipek (viz sekce flow). |
 |
Subprocesy reprezentují komplexní sadu úkolů, resp. nějakou zvolenou agendu, jejíž vykonání je nutné pro další pokračování v procesu. Subprocesy jsou vyznačeny obdélníkem se žlutou výplní a umožňují do diagramů zanášet větvení na různých úrovních procesů a tím také zajistit dostatečnou přehlednost diagramů. Kliknutím na subproces v diagramu se otevře stránka procesu, na níž je symbol navázaný. |
 |
Činnosti jsou podobně jako subprocesy komplexní sadou úkolů, které jsou však buďto natolik stručné, nebo naopak abstraktní a nestandardní, že jejich vyjádření diagramem by nemělo smysl. Obvykle zachycují doplňující agendy daného oddělení a nachází se tedy jen na nejvyšších úrovních hierarchie diagramů, kde je zobrazen přehled všech procesů daného oddělení. |
V některých případech může být k činnostem připojena také libovolná průběhová událost, která signalizuje alternativní průběh procesu. Pakliže v průběhu vykonávání dané činnosti nastane připojená událost, aktuálně vykonávaná činnost se přeruší a proces dál pokračuje ve směru šipky proudící z dané události.
Obrázek č. 1: Příklad připojené průběhové události
Příklad
Obrázek č. 2: Příklad interního procesu
V diagramu na obrázku č. 2 jsou jednotlivé symboly vyznačeny následovně:
- Úkoly - v diagramu na obrázku je většina úkolů vykonávaná referentkou studijního oddělení, ale procesu se částečně účastní také proděkan pro studijní záležitosti.
- Subprocesy – zde se jedná o subprocesy zaslání dopisu přes technicko-provozní oddělení a má-li student zájem, také podání žádosti o přezkoumání rozhodnutí. Po jejich rozkliknutí se zobrazí detailní průběh těchto subprocesů.
