Nápověda
Nápověda poskytuje stručné a souhrnné informace o všech funkcionalitách portálu, významu jednotlivých sekcí a nabízí odpověď na nejčastější dotazy uživatelů.
Úkoly
Z hlediska symboliky rozlišujeme dva hlavní typy činností, které lze v rámci procesu vykonávat:
 |
Úkoly reprezentují konkrétní akci, která je vykonávána uživatelem zvolené služby. Může se jednat například o vyplnění formuláře, práci s informačním systémem nebo dostavení se na místo určení. Po dokončení úkolu pokračuje proces ve směru flow. |
 |
Subprocesy reprezentují další službu, jejíž využití je nutné pro další pokračování v aktuálním procesu. Po kliknutí na subproces se otevře diagram navázané služby. |
Doplňující informace
Některé činnosti či subprocesy zobrazují různé doplňující informace, které blíže specifikují podstatu činnosti. Pro zobrazení těchto informací postačí přejet kurzorem myši přes zvolený element.
Obrázek č. 1: Doplňující informace k úkolu
Příklad
Obrázek č. 2: Příklad interního procesu
V diagramu na obrázku č. 2 jsou jednotlivé symboly vyznačeny následovně:
- Úkoly - student musí nejprve podat žádost o přerušení studia, později také žádost o opětovný zápis a dostavit se na zápis do studia. Pokud se na zápis nedostaví, měl by také podat omluvenku.
- Subprocesy – krom zmíněných úkolů musí také vyplnit výstupní list, a pakliže nebylo jeho žádosti vyhověno, může podat žádost o přezkoumání rozhodnutí. Tyto úkoly jsou však poměrně složitější a samy o sobě zastupují separátní službu, a proto jsou vyjádřeny subprocesem.
