Nápověda
Nápověda poskytuje stručné a souhrnné informace o všech funkcionalitách portálu, významu jednotlivých sekcí a nabízí odpověď na nejčastější dotazy uživatelů.
Události
Reprezentují obecné události, které vznikají samovolně, resp. bez vlivu uživatele služby. Rozlišujeme tři hlavní typy událostí:
 |
Startovní události jsou zobrazeny jako jednoduchý kruh a stojí vždy na počátku každého procesu. Reprezentují událost, která proces využití služby zahájí (přičemž pro jeden proces může existovat i několik různých startovních událostí). |
 |
Koncové události jsou zobrazeny jako jednoduchý kruh s širší obvodovou čárou a stojí vždy na konci každého procesu. Reprezentují událost, která proces v dané větvi ukončuje (a opět, proces může být ukončen více způsoby). |
 |
Průběhové události jsou zobrazeny jako jednoduchý kruh s dvojitou obvodovou čárou. Reprezentují události, které nastanou v průběhu procesu mezi startovní a koncovou událostí. Proces se v tomto místě zastaví, dokud daná událost nenastane (např. obdržení zprávy, splnění vstupních podmínek apod.). |
Symboly událostí
Většina událostí ve svém středu obsahuje speciální symbol, který blíže specifikuje, o jaký typ události se jedná (např. výjimka, splnění podmínek, časový interval aj.). Pro pochopení služby však jejich znalost není nutná. Doprovodný popis události obvykle sám o sobě dostatečně vyjadřuje podstatu události.
Příklad
Obrázek č. 1: Příklad interního procesu
Na obrázku č. 1 jsou typy událostí vyznačeny následovně:
- Startovní události - v tomto případě proces startuje na podnět studenta, který se rozhodne přerušit studium.
- Průběhové události - zde dochází k události „obdržení rozhodnutí o žádosti“, kdy student čeká na vyjádření referentky studijního oddělení, a dále "doba přerušení studia", která reprezentuje plánovanou dobu přerušení, po níž se student opět zapíše ke studiu.
- Koncové události - proces může být ukončen buďto vyloučením ze studia, pakliže se student bez omluvy nedostaví k zápisu, nebo v opačném případě opětovným zápisem ke studiu.
